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Política de cookies
Esta política explica qué son las cookies y mecanismos de almacenamiento local, cuáles utiliza https://jaivashop.es y cómo puede gestionarlos, de conformidad con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en su versión actualizada de 2023.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo cuando los visita. Sirven para recordar sus preferencias, mantener su sesión activa y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
Además de cookies HTTP, algunos sitios utilizan mecanismos de almacenamiento local del navegador (localStorage). JAIVA usa localStorage para almacenar preferencias y datos de sesión. A efectos de transparencia y conforme a la Guía de la AEPD, estos mecanismos se recogen en esta política con el mismo detalle que las cookies HTTP.
2. Cookies y mecanismos utilizados en JAIVA
JAIVA utiliza mecanismos técnicamente necesarios y, únicamente con su consentimiento previo, la herramienta de medición de audiencia Google Analytics 4. No se utiliza ninguna otra herramienta de seguimiento, publicidad comportamental ni herramientas de terceros como Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity ni similares. Los mecanismos técnicos no requieren consentimiento previo conforme al art. 22.2 LSSI-CE y la Guía AEPD 2023; Google Analytics 4, al no ser técnicamente necesario, solo se activa si usted lo acepta expresamente, y nunca antes.
Almacenamiento local propio (localStorage — JAIVA)
| Nombre | Finalidad | Duración | Tipo | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
| jaiva_cookie_preferences | Almacena las preferencias de cookies del usuario (configuración del banner) junto con la fecha en que se otorgaron. Necesario para no mostrar el banner en cada visita. | Hasta 24 meses. Pasado ese plazo, el consentimiento caduca automáticamente y se vuelve a solicitar; hasta que el usuario elija de nuevo, las cookies analíticas permanecen denegadas. | Técnica / Necesaria | No requerido |
| jaiva_token | Token de autenticación (JWT) que mantiene la sesión del usuario registrado activa. Necesario para consultar «Mis pedidos», escribir valoraciones y usar el chat de soporte. No es necesario para comprar: JAIVA permite finalizar la compra como invitado, sin iniciar sesión. | Hasta expiración del token o cierre de sesión | Técnica / Necesaria | No requerido |
| jaiva_cart | Almacena el contenido del carrito de la compra entre páginas y sesiones. Necesario para que el carrito persista al navegar. | Hasta que el usuario lo vacíe | Técnica / Necesaria | No requerido |
| jaiva_favorites | Almacena la lista de productos marcados como favoritos por el usuario. | Hasta que el usuario los elimine | Técnica / Necesaria | No requerido |
| jaiva_checkout_customer | Datos de envío introducidos durante el proceso de compra (nombre, dirección, teléfono, email), tanto si la compra se realiza con una cuenta creada como si se realiza como invitado. Se eliminan automáticamente al completar el pago; si el usuario cancela o abandona el pago, los datos se conservan para no tener que introducirlos de nuevo al reintentar. | Hasta completar el pago o hasta que el usuario borre el almacenamiento local | Técnica / Necesaria | No requerido |
| jaiva_products_cache (sessionStorage) |
Caché temporal del catálogo de productos para reducir la carga al servidor. Se elimina automáticamente al cerrar la pestaña del navegador. | Sesión del navegador (máximo 5 minutos) | Técnica / Necesaria | No requerido |
Cookies de terceros
| Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
| PayPal paypal.com |
PayPal instala cookies propias durante el proceso de pago para gestionar la sesión segura, detectar fraude y garantizar la integridad de la transacción. Solo se activan cuando el usuario inicia el proceso de pago. Más información: paypal.com/cookies | Variable (según PayPal) | Técnica / Seguridad | Necesario para completar el pago |
| Google LLC fonts.googleapis.com |
JAIVA carga las fuentes tipográficas (Inter) desde los servidores de Google Fonts. Al hacerlo, el navegador del usuario envía la dirección IP a Google. Google no utiliza esta información para publicidad ni crea perfiles de usuario. Más información: policies.google.com/privacy | No instala cookies. Solo transmisión de IP durante la carga de la página. | Técnica / Necesaria | No requerido (interés legítimo — carga de fuentes tipográficas) |
| Google LLC Google Analytics 4 |
_ga y _ga_5YR12BLVXP. Miden de forma agregada las visitas y el uso del sitio web (páginas vistas, procedencia del tráfico) con la dirección IP anonimizada. JAIVA ha desactivado las señales de Google (Google Signals) para esta propiedad, por lo que no se combinan estos datos con los de otros servicios de Google ni se utilizan con fines publicitarios. Más información: policies.google.com/privacy |
Hasta 2 años, sin perjuicio de que el navegador pueda aplicar periodos inferiores (duración por defecto de Google Analytics 4, no modificada por JAIVA). | Analítica | Requerido. Denegada por defecto (Google Consent Mode); solo se instalan si el usuario acepta expresamente las cookies analíticas. |
3. Cookies analíticas y ausencia de cookies de marketing
JAIVA utiliza Google Analytics 4, exclusivamente con el consentimiento previo del usuario, para obtener estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio web (páginas más visitadas, procedencia del tráfico). Esta herramienta se implementa siguiendo el mecanismo de Google Consent Mode: la etiqueta de medición no se carga ni se envía ninguna información a Google hasta que el usuario acepta las cookies analíticas desde el banner o desde «Configurar cookies». Si el usuario rechaza o retira posteriormente su consentimiento, el envío de datos se detiene y las cookies ya instaladas se eliminan cuando el navegador lo permite.
Google Analytics 4 no se activa en el panel de administración de JAIVA (uso interno).
JAIVA no utiliza actualmente ninguna herramienta de publicidad comportamental, seguimiento entre sitios ni cookies de marketing. En consecuencia, el configurador de cookies de JAIVA no ofrece consentimiento para estas categorías mientras no se implemente alguna herramienta de este tipo.
Si en el futuro JAIVA incorporara herramientas de publicidad, esta política se actualizará con antelación suficiente y el sistema de consentimiento se adaptará para solicitar el permiso del usuario antes de activarlas.
4. Gestión de preferencias
Al acceder a JAIVA por primera vez, se muestra un banner informativo. Rechazar es igual de sencillo que aceptar: el botón «Rechazar» está visible en el banner inicial sin necesidad de acceder a configuración adicional.
Puede modificar o retirar sus preferencias en cualquier momento pulsando el botón «Configurar cookies», disponible de forma permanente en todas las páginas de JAIVA. Retirar el consentimiento es igual de sencillo que otorgarlo.
Si elimina los datos de navegación de su dispositivo (caché o localStorage), sus preferencias se resetearán y el banner volverá a mostrarse en su próxima visita.
5. Cómo eliminar el almacenamiento local en su navegador
- Google Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Borrar datos de navegación › Archivos e imágenes en caché / Datos de sitios
- Mozilla Firefox: Ajustes › Privacidad y seguridad › Cookies y datos del sitio › Limpiar datos
- Safari (Mac): Preferencias › Privacidad › Gestionar datos de sitios web
- Safari (iOS): Ajustes › Safari › Avanzado › Datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración › Privacidad, búsqueda y servicios › Borrar datos de exploración
Tenga en cuenta que eliminar el almacenamiento local puede provocar la pérdida de su sesión iniciada en JAIVA y que el contenido del carrito no se conserve.
6. Actualizaciones de esta política
JAIVA se reserva el derecho a actualizar esta política para reflejar cambios en los mecanismos de almacenamiento utilizados o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización figura al pie de este documento.
Última actualización: julio de 2026